Serwis laptopów

Statystyka awaryjności laptopów

Dodano: 19.02.2012

Specjalnie dla Państwa postanowiliśmy przeanalizować 10.000 zgłoszeń napraw naszego serwisu i przygotować statystykę napraw laptopów na rynku w Polsce.

Analizie podlegały tylko zgłoszenia, które nie dotyczyły uszkodzeń spowodowanych przez klienta. Na pierwszym miejscu z awaryjnością na poziomie 18,80% okazał się Hawlett-Packard, drugie miejsce (awaryjność 13,10%) Asus. Ostatnie miejsce na podium zajmuje Acer z awaryjnością 12,25%. Czwarta pozycja, opisana jako “Inny” łączy marki takie jak Gateway, eMachines, Gericom, Compal, Actina, Maxdata, Aristo, BenQ, Packard-Bell, Nokia, MSI, NTT, California Acces. Są to marki obecne na naszym rynku, lecz zbyt mało popularne, by stworzyć dla każdej marki osobną statystykę. Po środku stawki uklasowały się Apple, Toshiba i Fujitsu-Siemens. W grupie najrzadziej naprawianych laptopów znajduję się DELL, Sony, Lenovo/IBM. Zwycięzcą z awaryjnością 2,28% okazał się Samsung.

Najbardziej awaryjne modele Acer

Najczęstsza usterka Acer Extensa 5220 – uszkodzenie mechaniczne obudowy LCD w okolicach zawiasów.

Najbardziej awaryjne modele Asus

Najczęstsza usterka Asus F5 – łamiące się zawiasy oraz uszkodzenia BGA.

Najbardziej awaryjne modele Dell

Najczęstsze uszkodzenie Dell XPS 1530 – Uszkodzenie układu graficznego.

Najbardziej awaryjne modele Fujitsu-Siemens

Najczęstsza usterka Fujitsu-Siemens PRO V2030 – uszkodzone gniazdo zasilania oraz układy BGA.

Najbardziej awaryjne modele Hewlett-Packard

Najbardziej awaryjne modele IBM/Lenovo

Najczęstsza usterka IBM/Lenovo 3000N200 – uszkodzenie BGA.

Najbardziej awaryjne modele Samsung

Najczęstsze usterki Samsung R519 – uszkodzenia BGA oraz BIOS.

Najbardziej awaryjne modele Toshiba

Najczęstsza usterka Toshiba A200 – mechaniczne uszkodzenia obudowy oraz układów BGA.

Najbardziej awaryjny model wszechczasów:

Hawlett-Packard dv6000

Zgłoszenia dotyczące tego modelu to aż 4,4% wszystkich zgłoszeń serwisowych. Dv6000 był bardzo popularnym modelem, dlatego trafił w dziesiątkach tysięcy pod polskie dachy. Najczęstszą usterką jest uszkodzenie układu BGA. W modelach z procesorem Intel, w celu skutecznej naprawy należy wymienić jeden układ BGA na nowy, a w modelach z procesorem AMD należy wymienić dwa układy BGA. Przyczynę awaryjności układów BGA wyjaśniliśmy w poprzednim artykule dostępnym tutaj. Rzeczywisty udział w rynku jest dużo większy, ponieważ dv6000 dzieli swoją płytę główną w praktycznie nie zmienionej formie z kilkoma innymi modelami HP i CompaQ m.in bliźniaczy dv9000.